1. 외래 진료서비스

• 외래 진료 담당의사의 이름과 전문 진료분야, 진료시간을 게시하고 부득이한 변경 사유가 있을 때에는 7일 이전에 사전 고지하여 진료에 불편함이 없도록 하겠습니다.
• 외래 진료시 건강상태, 진료내용 등에 대하여 친절하게 설명하겠습니다.
• 쾌적한 환경에서 병원을 이용할 수 있도록 1일 2회 이상 환경점검을 실시하여 병원의 청결상태를 유지하겠습니다.
• 외래 진료시 환자가 자신의 진료시간을 예측할 수 있도록 반드시 순번제를 실시하겠습니다.

2. 입원 진료서비스

• 환자 및 보호자의 편의를 위하여 입원예약제와 퇴원예고제를 실시하겠습니다.
• 최선의 간호를 위하여 병실 문 앞에 담당간호사 이름표를 부착하여 환자나 보호자가 알 수 있도록, 간호사 실명제를 실시하겠습니다.
• 환자 및 보호자가 원하는 경우에는 환자의 진료계획, 각종 검사결과, 진료상황 등을 친절히 설명하겠습니다.
• 환자에게 제공되는 병원식은 연 2회 이상 만족도 조사를 실시하여 최고의 수준을 유지 하도록 노력하겠습니다.
• 환자가 검사 기록 등 의무기록 사본을 요구할 경우에는 관련 법령에 의거하여 즉시 교부 하겠으며, 정보가 철저히 보장되고 외부로 노출되지 않도록 하겠습니다.
• 환자가 퇴원 시 환자의 주의사항과 다음 진료일자 및 상병에 대한 건강관리를 상세히 설명하고, 퇴원 후 문자 전송하여 후속관리를 하겠습니다.

3. 국가 공공의료서비스

• 환자와 지역민의 건강정보 욕구 해소와 삶의 질 향상을 위하여 시민건강강좌를 실시하여 지역민과 구성원에게 건강정보 및 의료지식을 제공하겠습니다.
• 의료취약계층의 의료비 지원사업을 통해 의료안전망 보장에 기여하도록 적극 노력하겠습니다.