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고객헌장 전문

전남대학교병원 임·직원은 인간의 존엄과 생명의 기본권을 존중하고 모든 사람이 정신적으로나 육체적으로 건강한 삶을 누릴 수 있도록 정성을 다하여 진료에 임하며, 환자 중심의 친절병원 구현을 위하여 다음과 같이 실천할 것을 다짐합니다.

  • 하나,우리는 환자의 입장과 편의를 최우선으로 하는 환자중심의 수준 높은 외래 진료서비스를 제공하겠습니다.
  • 하나,우리는 환자에게 제공하는 모든 서비스의 기준과 내용을 명확하게 제시하고 고객이 신뢰할 수 있는 최선의 입원 진료서비스를 제공하겠습니다.
  • 하나,우리는 국가공공의료사업을 적극 수행하여 국민의 건강을 증진시키는데 더욱 노력하겠습니다.
  • 하나,우리는 고객의 의견을 소중히 듣고, 잘못된 서비스는 시정조치 하겠습니다.

우리는 이와 같은 목표를 달성하기 위하여 핵심서비스 이행표준, 고객응대서비스 이행표준을 정하여 이를 성실히 실천할 것을 약속합니다.