고객헌장 전문 : 전남대학교병원

전남대학교병원 임·직원은 인간의 존엄과 생명의 기본권을 존중하고 모든 사람이 정신적으로나 육체적으로 건강한 삶을 누릴 수 있도록 정성을 다하여 진료에 임하며, 환자 중심의 친절병원 구현을 위하여 다음과 같이 실천할 것을 다짐합니다.

하나,우리는 환자의 입장과 편의를 최우선으로 하는 환자중심의 수준 높은 외래 진료서비스를 제공하겠습니다.
하나,우리는 환자에게 제공하는 모든 서비스의 기준과 내용을 명확하게 제시하고 고객이 신뢰할 수 있는 최선의 입원 진료서비스를 제공하겠습니다.
하나,우리는 국가공공의료사업을 적극 수행하여 국민의 건강을 증진시키는데 더욱 노력하겠습니다.
하나,우리는 고객의 의견을 소중히 듣고, 잘못된 서비스는 시정조치 하겠습니다.

우리는 이와 같은 목표를 달성하기 위하여 핵심서비스 이행표준, 고객응대서비스 이행표준을 정하여 이를 성실히 실천할 것을 약속합니다.

진료안내